Última actualización: 24 de septiembre de 2026
¿Dónde está disponible el juego?
El juego está disponible en Google Play en Estados Unidos, India, Australia, Canadá, Nueva Zelanda, Singapur y Emiratos Árabes Unidos, según el país de tu cuenta y la compatibilidad de tu dispositivo. Actualiza tu aplicación de Android como siempre. La versión para iPhone y iPad aún no se ha publicado ni tiene una fecha de lanzamiento anunciada.
Jugar a Piecehaven
¿LumaPetal Puzzle ha cambiado de nombre?
Sí. Piecehaven es el nuevo nombre de LumaPetal Puzzle, de Marble Comet. La ficha de Google Play y el identificador de la aplicación no han cambiado. Actualiza la aplicación que ya tienes como siempre; no la desinstales para cambiar el nombre. Esta página describe la versión actual de Android. Las pantallas pueden ser distintas en versiones anteriores. La versión para iPhone y iPad aún no se ha publicado.
¿Dónde encuentro los rompecabezas y los ajustes?
En Inicio puedes continuar un rompecabezas o elegir entre Rompecabezas diarios, Reto semanal y Viajes, que reúne colecciones de imágenes por tema. En Crear encontrarás los rompecabezas de tus fotos. En Perfil están tus estadísticas, logros y ajustes. Los rompecabezas completados se conservan en su sección original: Viajes, Rompecabezas diarios, Rompecabezas semanales o Crear. No hay una galería independiente.
¿Qué diferencia hay entre Clásico y Contrarreloj?
Clásico no tiene límite de tiempo: puedes mostrar u ocultar el reloj, consultar la vista previa sin límite y usar pistas. Contrarreloj comienza mostrando la imagen durante cinco segundos, seguidos de una cuenta atrás de 3–2–1. Después, debes completar el rompecabezas antes de que se acabe el tiempo. Tienes tres vistas previas de cinco segundos cada una; el reloj sigue avanzando mientras las consultas. Este modo no ofrece pistas ni imagen de referencia, y la ayuda para encajar tiene un nivel fijo. El rompecabezas se oculta cuando pausas la partida.
¿Qué pasa si se acaba el tiempo?
Puedes volver a intentarlo o continuar el mismo rompecabezas en Clásico. Continuar en Clásico no cuenta como completar Contrarreloj ni concede una medalla. Si terminas el reto a tiempo, puedes conseguir oro, plata o bronce. También puedes reanudar un intento guardado con el tiempo que le quedaba.
¿Cuántas piezas puedo elegir?
Las opciones habituales son 36, 64, 100, 144, 225 y 400 piezas, según el rompecabezas y el dispositivo. Los retos semanales pueden usar una distribución especial de 96 piezas. Todas estas opciones forman parte del juego gratuito.
¿Puedo jugar en horizontal?
Los teléfonos usan la orientación vertical. Las tablets admiten vertical y horizontal. En vertical, la bandeja está debajo del tablero. En horizontal, las herramientas aparecen a la izquierda y la bandeja a la derecha de forma predeterminada; el modo para zurdos intercambia ambos lados. Puedes girar la tablet durante una partida sin perder el progreso de la sesión.
¿Cómo devuelvo una pieza a la bandeja?
Arrastra cualquier pieza que aún no esté encajada desde el tablero hasta la bandeja y suéltala entre las piezas donde quieras dejarla. Las demás se desplazan para hacerle espacio. Una pieza encajada en su lugar correcto pasa a formar parte de la imagen. Usa Deshacer para revertir un movimiento que admita esta opción.
¿Qué puedo cambiar en Apariencia y Ajustes?
Desde Apariencia puedes cambiar el fondo del rompecabezas. En Ajustes puedes elegir el tema, ampliar los controles, aumentar el contraste, reducir las animaciones y activar o desactivar la vibración. Clásico también ofrece opciones de Imagen de referencia y Ayuda para encajar, que determina desde qué distancia se fija una pieza al acercarla a su lugar. Contrarreloj mantiene reglas fijas, por lo que no incluye esas ayudas y opciones de Clásico.
¿Puedo jugar sin conexión?
Sí. Los rompecabezas incluidos, los diarios y semanales, Viajes, los rompecabezas de tus fotos y el guardado del progreso funcionan sin conexión. Los anuncios, los servicios de opciones de privacidad regionales, los enlaces a tiendas y correo electrónico, y el envío del análisis de uso opcional necesitan conexión. Si un anuncio opcional no está disponible, puedes seguir jugando gratis con normalidad.
Tus datos y el juego gratuito
¿Dónde se guarda mi progreso?
El progreso, los intentos, los rompecabezas de fotos, los logros, las estadísticas, las preferencias y las etiquetas del perfil se guardan en este dispositivo. No hay cuentas de acceso, sincronización en la nube, transferencia de progreso entre dispositivos ni clasificación pública. En Android están desactivadas la copia de seguridad y la transferencia de datos de la aplicación. Las copias de seguridad o transferencias de Apple podrían incluir datos de la aplicación, según tus ajustes, pero reinstalarla no garantiza recuperarlos. Evita borrar los datos o desinstalar el juego si intentas resolver un problema con una partida guardada.
¿Mis fotos se suben a internet?
No. Crear utiliza el selector de fotos del sistema, recorta la imagen y guarda una copia recodificada en el espacio privado de la aplicación. Piecehaven no sube las fotos elegidas a Marble Comet ni a servicios publicitarios. Eliminar un rompecabezas de foto desde Crear solo elimina la copia de la aplicación: no borra la foto original de tu biblioteca, las copias de seguridad anteriores ni lo que hayas compartido. Compartir el resultado mediante el menú del sistema es opcional.
¿Piecehaven es gratis?
Sí. El juego es gratuito con anuncios y no tiene compras dentro de la aplicación. Puedes elegir ver un anuncio para conseguir una pista adicional en Clásico o desbloquear un fondo decorativo disponible.
¿Dónde aparecen los anuncios?
Los jugadores que cumplan los requisitos pueden ver un anuncio de banner claramente identificado durante la partida o debajo del contenido de las colecciones. También puede mostrarse un anuncio de pantalla completa ya cargado cuando decides iniciar un rompecabezas, confirmas que quieres reiniciarlo o completas uno que cumpla las condiciones. Esto incluye Crear y jugar. Deben pasar al menos cinco minutos entre estos anuncios, con un máximo de cuatro por sesión y diez por día local. No aparecen de repente mientras armas el rompecabezas ni durante una repetición. Si no hay un anuncio listo, el juego continúa sin esperar a que cargue ni mostrarlo más tarde. Las opciones de privacidad o la disponibilidad pueden impedir que se muestre un anuncio.
¿Qué recibo por ver un anuncio opcional?
Después de usar las tres pistas gratuitas disponibles desde la instalación, puedes elegir ver un anuncio para conseguir una pista adicional en Clásico. También puedes ver un anuncio desde Apariencia para desbloquear un fondo decorativo disponible en tu dispositivo. Contrarreloj no ofrece pistas. La recompensa se concede cuando el proveedor del anuncio confirma que la has obtenido, no simplemente al cerrar el anuncio. Los fondos desbloqueados se guardan en el dispositivo y pueden perderse si borras los datos o desinstalas la aplicación. Si no se puede guardar un fondo cuya recompensa ya has obtenido, puedes volver a intentar guardarlo mientras el juego conserve esa recompensa, sin ver otro anuncio para ese intento.
¿Dónde están las opciones de privacidad de los anuncios?
Abre Perfil, luego Ajustes, Datos y privacidad y Opciones de privacidad publicitaria, cuando el servicio de consentimiento de Google deba ofrecerlas y estén disponibles. Los anuncios dependen de los requisitos aplicables, las opciones regionales y la disponibilidad. La versión prevista para iOS solicita anuncios no personalizados, pero esto no significa que el proveedor no trate datos. La política de privacidad explica ese tratamiento y cómo se aplican las restricciones por edad.
¿Por qué podría pedirme el juego que confirme mi edad?
El juego está destinado a personas de 13 años o más. Jugar como invitado no requiere una fecha de nacimiento. Una función que dependa de la edad, como activar el análisis de uso para adultos, puede pedirte que introduzcas y confirmes una fecha. Se utiliza temporalmente en tu dispositivo para determinar el grupo de edad y después se descarta: no se guarda ni se envía. Puedes cerrar la comprobación y seguir como invitado. Si la edad indicada es inferior a 13 años, se bloquea el acceso y no se activan los servicios publicitarios. Se aplican restricciones adicionales a los anuncios para adolescentes e invitados de edad desconocida.
¿Qué es el análisis de uso opcional?
En las versiones de Android que incluyen este ajuste, los adultos que cumplan los requisitos pueden aceptar la medición de ciertas actividades de juego y del uso de funciones. Está desactivado de forma predeterminada y es independiente de las opciones de privacidad de los anuncios y de los diagnósticos locales. No sube tus fotos ni los archivos completos de las partidas guardadas. Desactivarlo detiene las nuevas mediciones enviadas por la aplicación y solicita la limpieza de los datos de análisis locales; no elimina lo que el proveedor ya haya recibido. La versión prevista para iPhone y iPad no activa análisis remotos del juego. Consulta en la política de privacidad las categorías, las opciones y las versiones a las que se aplica.
¿Cómo funcionan los recordatorios?
Son notificaciones opcionales que tu dispositivo programa de forma local. Tras completar el primer rompecabezas, el juego puede pedir permiso para enviar notificaciones. Si lo aceptas, puede programar un recordatorio diario a las 19:00, hora local. Rechazarlo no afecta al juego y no vuelve a solicitarse automáticamente. Puedes cambiar la hora o desactivar los recordatorios en los ajustes del juego o del dispositivo. Se respetan tus preferencias actuales y no se te añade a ninguna lista de marketing.
¿Cómo elimino mis datos?
Elimina los rompecabezas de fotos desde Crear y borra los diagnósticos temporales en Ajustes, Ayuda e información, Diagnósticos. También puedes desactivar los recordatorios y el análisis de uso opcional. Borrar los datos de la aplicación en Android o desinstalarla elimina el resto de sus datos locales. Las copias de seguridad de Apple, lo que hayas compartido, los mensajes a soporte y los registros de proveedores se gestionan por separado. No existe una cuenta de Piecehaven que tengas que eliminar.
Cómo informar de un problema
- Abre Perfil, luego Ajustes, Ayuda e información y Diagnósticos.
- Selecciona Copiar diagnósticos.
- Envía la información copiada a soporte e indica tu dispositivo, la orientación de la pantalla y qué ocurrió.
Los diagnósticos están diseñados para no incluir las fotos seleccionadas, direcciones de correo, nombres de rompecabezas, búsquedas ni otros textos libres. Al copiarlos, solo se guardan en el portapapeles; no se envían automáticamente. Puedes revisarlos o quitar información antes de enviarlos.
Contacta con nosotros
Para problemas con el juego y ayuda técnica: support@marblecomet.com.
Para solicitudes sobre privacidad: privacy@marblecomet.com.
No envíes contraseñas, códigos de verificación, números completos de tarjetas de pago ni fotos personales que no necesitemos para resolver el problema.
Más información
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